دورة إدارة الجودة الشاملة (TQM)

🧠 دورة إدارة الجودة الشاملة (TQM)

هل تسعى لتحسين الأداء داخل منظمتك وتحقيق التميز المؤسسي؟
دورة إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management – TQM) من معهد مسارتك هي فرصتك لفهم الأسس الحديثة للجودة وكيفية تطبيقها بشكل فعّال داخل المؤسسات والشركات.

من خلال هذه الدورة، ستتعلّم كيف تضع معايير الجودة وتُحسّن العمليات وتُشرك الجميع في تحقيق أهداف المؤسسة بطريقة منهجية شاملة.

---

🎯 أهداف الدورة

• فهم مفهوم إدارة الجودة الشاملة وأهميتها في المؤسسات الحديثة.

• تحليل العمليات وتحديد مجالات التحسين المستمر.

• تطبيق أدوات الجودة وتوثيق الأداء.

• تمكين المشاركين من قيادة ثقافة الجودة داخل فرق العمل.

• إعداد كوادر قادرة على إدارة التميز المؤسسي.

---

👨‍🎓 الفئة المستهدفة

• مسؤولو الجودة في المؤسسات الحكومية والخاصة.

• مدراء العمليات والإنتاج والخدمات.

• الراغبون في دخول مجال الجودة.

• المهتمون بالحصول على وظائف في مجال الاعتماد والرقابة والجودة.

• فرق التحسين والتطوير المؤسسي.

---

🧩 محاور الدورة

• مفهوم الجودة الشاملة وتاريخها

• المبادئ الأساسية لإدارة الجودة (التحسين المستمر – رضا العميل – مشاركة الموظفين…)

• أدوات الجودة السبع (Pareto – Fishbone – Check Sheets – وغيرها)

• تحليل العمليات وتبسيط الإجراءات

• قياس الأداء وتفسير المؤشرات

• إدارة المخاطر والجودة

• التخطيط الاستراتيجي للجودة

• معايير الأيزو ISO وتطبيقاتها في الجودة

• دراسات حالة وتطبيق عملي

---

🛠 المهارات المكتسبة

• إتقان أدوات تحليل الجودة والعمليات

• مهارات إعداد تقارير الجودة وتحليل المؤشرات

• تطبيق مفاهيم التحسين المستمر داخل فرق العمل

• القدرة على تصميم وتنفيذ نظام جودة داخلي

• مهارات قيادة ثقافة الجودة في المؤسسة

---

📦 المخرجات المتوقعة

بنهاية الدورة سيكون المتدرب قادرًا على:

• فهم شامل لنظام إدارة الجودة الشاملة

• تطبيق أدوات وتقنيات تحسين الجودة

• تنفيذ مشاريع تحسين داخلي في المنشآت

• إعداد تقارير جودة احترافية

• المشاركة في عمليات الاعتماد أو التقييم المؤسسي

---

💼 فرص العمل المتاحة بعد الدورة

• أخصائي جودة

• مسؤول اعتماد ومتابعة الأداء

• مشرف جودة في المصانع أو الشركات الخدمية

• مستشار تطوير وتحسين عمليات

• مدير جودة في مؤسسات كبرى أو هيئات حكومية

---

💰 الرواتب المتوقعة في السعودية

✅ الرواتب تختلف حسب القطاع (حكومي / خاص) والخبرة والمؤهلات الإضافية.

---

❓ الأسئلة الشائعة حول الدورة

هل الدورة تتطلب خبرة مسبقة؟
لا، الدورة مناسبة للمبتدئين ولكن يستفيد منها أيضًا أصحاب الخبرة لتحديث معلوماتهم.

هل الدورة تشمل تطبيق عملي؟
نعم، تتضمن الدورة تمارين تفاعلية ودراسات حالة من واقع العمل.

هل الشهادة معتمدة؟
نعم، شهادة معتمدة من معهد مسارتك مرخصة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني في السعودية.

هل الدورة مفيدة للقطاع الحكومي؟
بشكل كبير، حيث تعتمد كثير من الجهات الحكومية على تطبيق الجودة لتحسين الأداء وخفض الهدر.

هل يمكنني مواصلة الدراسة في الجودة بعد الدورة؟
نعم، الدورة تؤهلك لاجتياز دورات متقدمة مثل Six Sigma أو ISO Lead Auditor وغيرها.

---

📝 معلومات التسجيل والتواصل

📍 الدورة متاحة بنظام: حضوري أو أونلاين مباشر
📞 للتسجيل أو الاستفسار: 920014582
🌐 الموقع الإلكتروني: https://masartech.com.sa