📘 دورة ITIL® 4 Foundation – احتراف إدارة خدمات تقنية المعلومات مع معهد مسارتك
يمكنك الدفع من خلال
📘 دورة ITIL® 4 Foundation – احتراف إدارة خدمات تقنية المعلومات مع معهد مسارتك
في عصر التحول الرقمي المتسارع، أصبحت إدارة خدمات تقنية المعلومات ضرورة لكل مؤسسة تسعى لتحقيق الكفاءة والجودة.
دورة ITIL® 4 Foundation من معهد مسارتك تمنحك الفهم الشامل لأحدث الممارسات في إدارة الخدمات وفقًا لإطار العمل المعتمد عالميًا ITIL®، وتؤهلك للحصول على الشهادة التأسيسية المعتمدة.
🏅 لماذا تختار معهد مسارتك؟
-
🏢 تقديم الدورة في معهد مسارتك داخل قاعات تدريب احترافية بالرياض
-
👨🏫 مدربون معتمدون لديهم خبرة واسعة في إدارة الخدمات وتطبيق ITIL في مؤسسات حقيقية
-
📚 محتوى تدريبي معتمد من الجهات الرسمية يتماشى مع ITIL® 4 الإصدار الأحدث
-
🧪 أنشطة تفاعلية ودراسات حالة عملية لتطبيق المفاهيم على أرض الواقع
-
🎓 شهادة حضور معتمدة من معهد مسارتك تؤهلك لاجتياز الاختبار الدولي
-
📞 دعم فني واستشارات بعد انتهاء الدورة للمتابعة المهنية
🎯 أهداف الدورة:
-
🧠 فهم المبادئ التوجيهية لنظام ITIL® 4
-
🧩 التعرف على الأبعاد الأربعة لإدارة الخدمة
-
📈 فهم سلسلة القيمة للخدمة وكيفية تحسينها
-
🔄 التعرف على الممارسات الأساسية مثل إدارة الحوادث، التغيير، الطلبات، وغيرها
-
📝 الاستعداد الكامل لاجتياز اختبار شهادة ITIL® 4 Foundation الرسمية
🌟 فوائد الدورة:
-
🎓 الحصول على شهادة معترف بها عالميًا في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
-
📈 تعزيز فرص العمل في أقسام تكنولوجيا المعلومات والإدارة
-
🧩 تطوير فهم شامل لكيفية تحسين جودة الخدمة وتقليل التكاليف
-
💼 التأهيل لتطبيق ITIL في المؤسسات وتحقيق التميز المؤسسي
-
🚀 بوابتك للانتقال إلى مستويات متقدمة في ITIL مثل Intermediate وManaging Professional
👤 لمن هذه الدورة؟
-
👩💻 موظفو قسم تكنولوجيا المعلومات ومزودو الخدمات التقنية
-
🧑💼 مدراء المشاريع والخدمات في الشركات والمؤسسات
-
🎓 خريجو الحاسب وتقنية المعلومات الراغبون في التخصص في إدارة الخدمات
-
📊 أي شخص يرغب في تحسين قدرته على إدارة خدمات الأعمال والتكنولوجيا
📚 محاور الدورة:
-
📘 مقدمة إلى إطار ITIL® 4 ومفاهيم إدارة الخدمة
-
🔧 الأبعاد الأربعة لإدارة الخدمة (الأشخاص – المعلومات – الشركاء – العمليات)
-
🔄 مبادئ ITIL التوجيهية السبعة
-
🧩 نماذج سلسلة القيمة للخدمة وأنشطة التحسين المستمر
-
🛠️ الممارسات الأساسية في ITIL: الحوادث، الطلبات، التغيير، إدارة المعرفة…
-
📝 التحضير لاختبار ITIL® 4 Foundation – أسئلة تجريبية ومحاكاة
💼 الوظائف المتاحة بعد اجتياز الدورة:
-
🧑💼 مدير خدمات تقنية المعلومات
-
🔍 أخصائي دعم تقني (IT Support Specialist)
-
📈 مسؤول تحسين العمليات التقنية
-
📊 مدير مشاريع تقنية المعلومات
✅ ✨ دورة ITIL® 4 Foundation من معهد مسارتك تمنحك المعرفة والتأهيل المهني الذي تحتاجه لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات باحتراف.
سجّل الآن وابدأ طريقك نحو شهادة معتمدة ومسار مهني واعد في عالم الـ IT.
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.