📚محتوى دورة ITIL 4 Sustainability in Digital & IT
| المحور التدريبي | التفاصيل |
|---|---|
| مقدمة في الاستدامة الرقمية | ما معنى الاستدامة في الخدمات الرقمية وتقنية المعلومات. |
| ITIL 4 and Sustainability | تطبيق مبادئ ITIL 4 لدعم المنتجات والخدمات الرقمية المستدامة. |
| VUCA and Sustainability Challenges | التعامل مع التقلب وعدم اليقين والتعقيد والغموض من منظور الاستدامة. |
| Sustainable Strategy | تطوير استراتيجية استدامة رقمية قابلة للتطبيق داخل المؤسسة. |
| Sustainable Products and Services | تصميم وإدارة خدمات رقمية تحقق قيمة وتقلل الهدر والأثر السلبي. |
| Sustainable Procurement | اختيار الموردين والتقنيات والعقود وفق معايير الاستدامة. |
| Risk and Opportunity Analysis | تحليل المخاطر والفرص والتكلفة والمنفعة المرتبطة بالاستدامة. |
| Measurement and Reporting | قياس مؤشرات الاستدامة ورفع التقارير ومتابعة التحسين. |
| Digital and IT Practices | دمج الاستدامة في التشغيل، الدعم، التحسين، وإدارة الخدمات. |
| Culture and Collaboration | بناء ثقافة تقنية تدعم المسؤولية، الشفافية، والتحسين المستمر. |
| Practical Sustainability Planning | تطبيق خطوات عملية لبناء خطة استدامة رقمية. |
| Exam Preparation | مراجعة محاور الاختبار وأسئلة تدريبية ونصائح للاستعداد. |
