مقدمة في تدقيق أنظمة إدارة الجودة
تدقيق أنظمة إدارة الجودة (ISO 9001 - QMS) يعتبر جزءًا أساسيًا من عمليات الضمان والتحسين المستمر في أي منظمة تهدف إلى تحقيق الجودة ورضا العملاء. تتضمن دورة مقدمة في تدقيق أنظمة إدارة الجودة تعريفًا شاملاً بمفاهيم ومتطلبات معيار ISO 9001، الذي يُعتبر المعيار الدولي الأساسي لإدارة الجودة. تركز هذه الدورة على تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات الضرورية لأداء عمليات التدقيق الداخلي والخارجي بكفاءة وفعالية وفقًا لمتطلبات ISO 9001. يتم تناول مواضيع مثل أهمية الجودة وفوائدها للمؤسسات، بالإضافة إلى فهم مبادئ نظام إدارة الجودة وكيفية تطبيقها بشكل فعّال في بيئة العمل. كما تتضمن الدورة تحليلًا عميقًا لمتطلبات معيار ISO 9001 وكيفية تفسيرها وتطبيقها في مختلف الصناعات والشركات. من خلال الحصول على هذه الدورة، يكتسب المشاركون القدرة على تقييم أداء نظام إدارة الجودة وتحديد الفرص لتحسينه، كما يتعلمون كيفية إعداد وتنفيذ عمليات التدقيق وتوثيق النتائج بشكل ملائم وموثوق. تساعد هذه المهارات والمعرفة المكتسبة الشركات على تحسين أدائها وتعزيز تحقيق أهدافها بفعالية، بالإضافة إلى تحسين الثقة لدى العملاء والشركاء من خلال توفير منتجات وخدمات تتميز بالجودة والاستدامة.
الأهداف المتوقعة من مقدمة في تدقيق أنظمة إدارة الجودة
المهارات والكفاءات المكتسبة: • فهم مبدأ نظام إدارة الجودة (ISO 9001) وتطبيقه. • فهم فلسفة منهج العملية. • فهم متطلبات ISO 9001 ومتطلبات الوثائق. • إثبات الكفاءة في تنفيذ نظام إدارة الجودة. • تطوير المعرفة والمهارة للتدقيق في نظام إدارة الجودة. التأثير على العمل والحياة الشخصية: • تحسين فرص العمل. • زيادة فرص الترقية. • تحسين الأداء الوظيفي. • زيادة الرضا الوظيفي. • تحسين مهارات التواصل. • تحسين مهارات حل المشكلات.
من يحتاج مقدمة في تدقيق أنظمة إدارة الجودة
o المهنيون في مجال: (الجودة.- الإنتاج. - الخدمات. - التسويق.- المبيعات.) o الطلاب في تخصصات: (هندسة.- إدارة الأعمال. - العلوم الإدارية. -المحاسبة.) o الباحثون عن عمل في مجال: (الجودة. -التدقيق.)
من يحتاج مقدمة في تدقيق أنظمة إدارة الجودة
المهارات التقنية: • فهم متطلبات نظام إدارة الجودة (ISO 9001). • كتابة الوثائق. • مراجعة الوثائق. • تنفيذ نظام إدارة الجودة